Quartiersbüro der Verbraucherzentrale des Saarlandes

Stand:
Malstatt
Off

Das im September 2017 gestartete Projekt "Verbraucher stärken im Quartier" ist Teil des Programmes „Soziale Stadt“.

Die Verbraucherzentrale des Saarlandes leistet mit ihren drei Quartiersmitarbeiter*innen Nola Krohn, Bettina Zeller und Hermann J. Neumann auf diese Weise aufsuchende Verbraucherarbeit und unterstützt die Menschen direkt in ihrem Lebensumfeld in Saarbrücken-Malstatt.

Ziel ist es,

  • Menschen zu erreichen, die die Angebote der Verbraucherzentrale noch nicht kennen
  • Informationen zu Fragen und Themen aus dem Verbraucheralltag anzubieten
  • durch präventive Bildungs- und Informationsveranstaltungen Verbraucherwissen zu vermitteln und Problemen vorzubeugen
  • und die Verbraucherzentrale mit anderen Akteuren vor Ort zu vernetzen.
     

Nola Krohn, Bettina Zeller und Hermann J. Neumann  bringen Verbraucherinformationen direkt und niedrigschwellig in verschiedenen Formaten ins Quartier, durch

  • Bildungs- und Informationseinheiten für verschiedene Zielgruppen und Themen
  • Vorstellung der Angebote und Themen der Verbraucherzentrale
  • Aktions- und Thementage
  • Aktionsstände
     

Dabei informieren sie zu folgenden Themen:

  • Abzocke im Alltag durch unerwünschte Anrufe, betrügerische E-Mails, Haustürgeschäfte, untergeschobene Verträge
  • Ärger mit Telefon-, Handy und Internetverträgen, zu hohen Rechnungen, Probleme beim Online-Shopping
  • Kauf und Dienstleistungsverträge, Probleme mit Handwerkern, Schlüsseldiensten, Fitnessstudios
  • Geld und Schulden, Inkassoschreiben, Kredite, Probleme mit Girokonto, Dispo,  Kreditkarte
  • Versicherungen, wichtiger und unwichtiger Versicherungsschutz
  • Energieabrechnungen und Stromsparen, zu hohe Stromrechnung, Ärger mit Strom- oder Gasanbieter, Anbieterwechsel
  • Ernährung und Umweltschutz, versteckter Zucker, Haltbarkeit von Lebensmittel, Schimmel in der Wohnung
     

Für Verbraucherinnen und Verbraucher aus Malstatt:
Wenn Sie ein Problem haben und unsere Hilfe benötigen,
finden Sie uns in der St.-Josef-Straße 1 gegenüber vom Molschder Markt.