Quartiersbüro der Verbraucherzentrale des Saarlandes

Das im September 2017 gestartete Projekt "Verbraucher stärken im Quartier" ist Teil des Programmes „Soziale Stadt“.

Die Verbraucherzentrale des Saarlandes leistet mit ihren beiden Quartiersmitarbeiter*innen Bettina Zeller und Hermann J. Neumann auf diese Weise aufsuchende Verbraucherarbeit und unterstützt die Menschen direkt in ihrem Lebensumfeld in Saarbrücken-Malstatt.

Ziel ist es,

• Menschen zu erreichen, die die Angebote der Verbraucherzentrale noch nicht kennen
• Informationen zu Fragen und Themen aus dem Verbraucheralltag anzubieten
• durch präventive Bildungs- und Informationsveranstaltungen Verbraucherwissen zu vermitteln und Problemen vorzubeugen
• und die Verbraucherzentrale mit anderen Akteuren vor Ort zu vernetzen.
   

Bettina Zeller und Hermann J. Neumann  bringen Verbraucherinformationen direkt und niedrigschwellig in verschiedenen Formaten ins Quartier, durch

• Bildungs- und Informationseinheiten für verschiedene Zielgruppen und Themen
• Vorstellung der Angebote und Themen der Verbraucherzentrale
• Aktions- und Thementage
• Aktionsstände
   

Dabei informieren sie zu folgenden Themen:

• Abzocke im Alltag durch unerwünschte Anrufe, betrügerische Mails, Haustürgeschäfte, untergeschobene Verträge
• Ärger mit Telefon-, Handy und Internetverträgen, zu hohen Rechnungen, Probleme beim Online-Shopping
• Kauf und Dienstleistungsverträge, Probleme mit Handwerkern, Schlüsseldiensten, Fitnessstudios
• Geld und Schulden, Inkassoschreiben, Kredite, Probleme mit Girokonto, Dispo,  Kreditkarte
• Versicherungen, wichtiger und unwichtiger Versicherungsschutz
• Energieabrechnungen und Stromsparen, zu hohe Stromrechnung, Ärger mit Strom- oder Gasanbieter, Anbieterwechsel
• Ernährung und Umweltschutz, versteckter Zucker, Haltbarkeit von Lebensmittel, Schimmel in der Wohnung