Fremdsprachige Inhalte | Verbraucherzentrale Saarland

Vom 22. Dezember 2025 bis einschließlich 2. Januar 2026 sind alle unsere Beratungsstellen geschlossen. Ab dem 5. Januar 2026 sind wir dann wieder wie gewohnt für Sie da!

🇬🇧 | 🇵🇱 | 🇷🇺 | 🇺🇦

Reklamation: falsche Ware geliefert

Ваши права в ходе рекламации (с видео)

Новенький ноутбук не включается или посудомоечная машина сломалась через несколько месяцев эксплуатации? Многие сталкиваются с дефектными товарами и вполне обоснованно хотят подать рекламацию.

Reklamation: falsche Ware geliefert

Гарантійні права: Як їх успішно реалізувати (з вiдео)

Новенький ноутбук не вмикається або посудомийна машина зламалася через кілька місяців після покупки? Багато людей мають проблеми з неякісними товарами і справедливо хочуть висловити претензію щодо якості товару.

Vektorgrafik mit menschlicher Figur und digitalen Endgeräten - Abo

"Abonament-pułapka"

Oferta bezpłatnego abonamentu próbnego czasopism lub aplikacji? Darmowe egzemplarze lub prezenty reklamowe? Obiecane nagrody w loteriach? Jednak później otrzymujesz fakturę za płatny abonament? Uwaga: często są to abonamenty-pułapki. Wyjaśniamy, co powinieneś wiedzieć i co możesz zrobić?

Vektorgrafik mit menschlicher Figur und digitalen Endgeräten - Abo

Пастки у передплатах — будьте обережні!

Пропозиція безкоштовної пробної передплати на журнали або додатки? Безкоштовні примірники або рекламні сувеніри? Обіцяні призи в лотереях? Але згодом Ви отримуєте рахунок за абонемент? Будьте обережні: це часто передплати-пастки. Що Вам потрібно знати і що Ви можете зробити?

Vektorgrafik mit menschlicher Figur und digitalen Endgeräten - Abo

«Подписки-ловушки» - будьте осторожны!

Предложение о бесплатной пробной подписке на журналы или приложения? Бесплатные экземпляры или рекламные сувениры? Обещанные призы в лотереях? А позже Вы получаете счет за платную подписку? Остерегайтесь: это часто подписки-ловушки. Что Вам нужно знать и что делать?

Kündigung im Internet

Przycisk do wypowiedzenia umowy– większa ochrona konsumentów

Obawiasz się umów długoterminowych? Masz wątpliwości dotyczące okresów wypowiedzenia? Umowy wieloletnie, które automatycznie się przedłużają, często nie są korzystne. Dlatego 1 marca 2022 r. wprowadzono przepisy, które zapewniają bardziej uczciwe zasady zawierania umów z konsumentami. Mają one na…

Kündigung im Internet

Кнопка для розірвання договору – кращі умови у довготермінових договорах

Ви боїтеся довготермінових договорів? Невпевнені щодо терміну розірвання угоди? Багаторічні договори, які подовжуються автоматично, часто є невигідними. Саме тому 1 березня 2022 року були змінені правила оформлення договорів, які роблять їх прозорішими та зрозумілішими для споживачів. Вони мають…

Widerruf: Rückgabe gekaufter Ware

Jak skutecznie odstąpić od umowy sprzedaży (zobacz wideo)

Kupiłeś produkt, ale nie jesteś do końca zadowolony z zakupu? Być może przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy i masz możliwość rozwiązać umowę. Robiąc zakupy w internecie, w większości przypadków jest to możliwe.

Mahnbescheid bekommen

Пришел приказ об уплате задолженности – что делать?

Вы нашли в почтовом ящике судебный приказ об уплате задолженности и не знаете, как на него отреагировать? В этой статье мы объясняем, как происходит взыскание просроченной задолженности и как Вы должны поступить в сложившейся ситуации.

Mahnbescheid bekommen

Отримали судову вимогу про сплату заборгованості — що робити?

У Вашій поштовій скриньці лежить судова вимога про сплату заборгованості і Ви не знаєте, як на неї реагувати? У цій статті ми пояснюємо, як відбувається процес стягнення простроченої заборгованості та які Ваші дії у цій ситуації.

EU Consumer Rights for newcomers from Ukraine

Find out how EU law protects you and your family when you buy goods and services in the EU.

Інформацію про слово можна прочитати на графіку, а символи предметних областей показані над і під словом.

Bи недавно прибули до Hімеччини? Інформація для біженців з України

Ця сторінка призначена для біженців, а також для людей та установ, які надають підтримку біженцям. Ми можемо допомогти з такими питаннями, про які ми знаємо, як страхування, контракти, скарги, мобільні телефони, Інтернет, поточні рахунки, обкрадання, спроби продажу агентами та контрактні пастки.

Информацию о слове можно прочитать на графике, а над и под словом показаны символы предметных областей.

Информация о потребительском праве на русском языке

Страница с информацией о защите прав потребителей на русском языке. Здесь вы найдете тексты по таким темам, как страхование, договоры, мобильная связь и цифровые технологии. Центры по защите прав потребителей консультируют, предоставляют информацию и защищают интересы потребителей.

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Информация о потребительском праве на русском языке

Юридические онлайн-инструменты, видео и статьи

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Інформація про права споживачів українською мовою

Юридичні онлайн-додатки, відеоролики та статті

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Informacje z zakresu prawa konsumenckiego w języku polskim

Aplikacje internetowe, filmiki i artykuły

Усі відео

Тут ви знайдете всі наші відео українською мовою на такі теми, як енергозбереження у побуті, шахрайські контракти, покупки в інтернеті, контракти на мобільний зв'язок,рекламація та страхування в Німеччині.

Все видео

Здесь вы найдете все наши видеоролики на русском языке на такие темы, как экономия энергии в быту, мошеннические контракты, покупки в интернете, договоры на мобильную связь, рекламация и страховки в Германии.

Wszystkie wideo

Tutaj można znaleźć wszystkie nasze wideo w języku polskim na tematy oszczędzania energii na codzień, nieuczciwych umów, zakupów online, umów na telefony komórkowe, reklamacji i ubezpieczeń w Niemczech.

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und zu Hause Energieverbrauch - Familie

Цены на энергию, договоры и возможности экономии

Информация о расходах, договорах и возможностях экономии энергии в домашних условиях

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und zu Hause Energieverbrauch - Familie

Поради щодо цін на енергоносії, укладання договорів та економії

Інформація та консалтингові послуги

Interaktywny eWeryfikator windykacyjny

Za pomocą aplikacji eWeryfikator windykacyjny Centrali Konsumenckiej możesz bezpłatnie sprawdzić roszczenia windykacyjne. Dowiesz się, czy w ogóle musisz płacić i czy wysokość kosztów jest uzasadniona. W tym celu proszę wpisać swoje dane w poniższym formularzu.

Интерактивный верификатор взысканий

При помощи Интерактивного верификатора взысканий Центра по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale) Вы можете бесплатно онлайн проверить взыскание задолженности. Вы узнаете, нужно ли Вам платить по требованию и обоснована ли сумма. Для этого просто введите свои данные в формуляр.

Brief im Briefkasten

eReklamator konsumencki

Zwrot, wymiana, gwarancja i rękojmia: Zakupiony towar jest wadliwy lub Ci się nie podoba? Dowiedz się, jakie prawa Ci przysługują.

Brief im Briefkasten

Электронный рекламатор

Возврат, обмен, дополнительное гарантийное обязательство и гарантия: товар оказался бракованным или не устраивает Вас? Здесь Вы можете узнать о своих правах в данном случае.

Brief-Ärger

eWeryfikator windykacyjny

Za pomocą naszej aplikacji eWeryfikator windykacyjny możesz bezpłatnie sprawdzić roszczenia windykacyjne. Dowiesz się, czy w ogóle musisz płacić i czy wysokość kosztów jest uzasadniona.

Brief-Ärger

Электронный верификатор взысканий

С помощью приложения «Электронный верификатор взысканий» Центра по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale) Вы можете бесплатно проверить взыскание задолженности. Вы узнаете, нужно ли Вам платить по требованию и обоснована ли сумма.

Mahnbescheid bekommen

Sądowy nakaz zapłaty – co robić?

Znalazłeś w skrzynce na listy sądowy nakaz zapłaty (niem. Mahnbescheid) i nie wiesz, jak masz na niego zareagować? Wyjaśniamy, jak działa postępowanie nakazowe i co należy zrobić.

Schriftzug Welcome to Germany vor einer Karte von Europa, in der Deutschland hervorgehoben ist

Information for refugees and refugee workers

This website addresses to people and institutions, who support asylum seekers and directly to refugees as well. We can help on topics, such as rip off, consumer rights, problems with solicitors, problems with contracts…

Права споживачів ЄС для новоприбулих з України

Дізнайтеся, як законодавство ЄС захищає вас і вашу родину, коли ви купуєте товари та послуги в ЄС.

Subscribe to Fremdsprachige Inhalte