Dein Gepäck geht verloren oder ist kaputt?

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In diesem Video erklärt euch Juristin Elif Tanto, was man tun sollte, wenn das Gepäck verloren gegangen ist, verspätet am Urlaubsort ankommt oder kaputt gegangen ist?
Juristin erklärt Rechte bei Gepäckverlust
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Verbraucherzentrale Saarland

Du kommst am Urlaubsort an, aber dein Gepäck kaputt gegangen, kommt zu spät oder ist ganz verloren gegangen? Wir erklären dir in diesem Video, was du nun tun solltest.

 

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Video: "Dein Gepäck geht verloren oder ist kaputt? So kommst du an deine Entschädigung"

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0:00 Intro
0:17 Das solltest du als Erstes tun:
0:39 Kann ich Ersatzkleidung, Zahnpasta und Co. kaufen?
01:16 Bekomme ich Schadensersatz, wenn mein Gepäck weg oder kaputt ist?
01:50 Wie viel Geld bekommt man als #Schadensersatz?
02:22 Habe ich bei einer #Pauschalreise zusätzlich Sonderrechte?
02:43 Welche Fristen muss ich beachten, um den Schadensersatz geltend zu machen?
02:59 Allgemeine Tipps

 

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