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À quoi convient-il de veiller d’une manière générale?
- Ne signez pas le contrat tout de suite dans le magasin.
- Faites vous accompagner d’une personne qui parle bien l’allemand.
- Apportez les documents suivants:
- Passeport
- Titre de séjour
- Coordonnées bancaires (numéro de compte, BIC et IBAN)
- Ne signez rien si quelqu’un entre dans votre logement/appartement ou vous parle dans la rue ou à la gare.
Avant la conclusion du contrat
- Combien voulez-vous payer par mois, combien pouvez-vous vous permettre?
- Dans quels pays voulez-vous téléphoner?
- Combien coûte la minute vers (indiquer le pays ici)?
- Existe-t-il un tarif forfaitaire international vers (indiquer le pays ici) et combien coûte-t-il?
- Utilisez-vous les services de messagerie, les réseaux sociaux et voulez-vous télécharger des vidéos?
- De quel volume de données avez-vous besoin par mois?
Que contient le contrat?
- Quel volume de données le forfait de données inclut-il?
- Avez-vous besoin d’un Smartphone?
- Combien coûte le Smartphone?
- À combien s’élève le total des coûts mensuels?
- Quand pouvez-vous initialement résilier le contrat?
- Le contrat a-t-il une durée de 24 mois?
Attention: Vous devez payer les frais de base mensuels pour toute la durée, par exemple 12 mois. - De combien de mois le contrat est-il prolongé en cas de non-résiliation dans le délai imparti?
Le contrat n’a pas de durée, c’est un contrat prépayé
- Où pouvez-vous acheter / recharger du crédit?
➨ dans divers magasins?
➨ sur Internet?
- Comment pouvez-vous payer le crédit ?
Vous hésitez encore? Laissez-vous conseiller de manière indépendante et neutre! Pour de plus amples informations, contactez votre centrale des consommateurs: www.verbraucherzentrale.de
