Schulung für Multiplikator:innen

Workshopbeschreibung

Die Verbraucherzentrale ist eine wichtige Anlaufstelle für Menschen, die Fragen zu ihren Rechten, Verträgen, Finanzen, digitalen Angeboten oder anderen Verbraucherthemen haben. Doch welche Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale konkret – und wie können Multiplikatorinnen und Multiplikatoren die Angebote für ihre Zielgruppen nutzen?

Der Workshop richtet sich an Multiplikatorinnen und Multiplikatoren aus unterschiedlichen Arbeitsbereichen, beispielsweise aus Schulen, Sozialer Arbeit, Schuldnerberatung, Jugendhilfe, Bildungseinrichtungen oder anderen Beratungs- und Unterstützungsangeboten.

Die Teilnehmenden erhalten einen praxisnahen Einblick in die vielfältigen Aufgaben und Angebote der Verbraucherzentrale. Dabei wird deutlich: Die Verbraucherzentrale bietet nicht nur individuelle Beratung, sondern ist auch in den Bereichen Information, Aufklärung, Verbraucherbildung und Prävention aktiv.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf den Angeboten der Verbraucherbildung. Von frei verfügbaren Unterrichtsmaterialien und digitalen Angeboten bis hin zu Workshops und Veranstaltungen vor Ort gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Verbraucherthemen in die eigene Arbeit einzubinden.

Dabei steht die Flexibilität der Angebote im Mittelpunkt: Je nach Zielgruppe, Thema, Zeitrahmen und Bedarf können unterschiedliche Formate genutzt und miteinander kombiniert werden. Die Verbraucherzentrale bietet damit vielfältige Anknüpfungspunkte für die Arbeit von Multiplikatorinnen und Multiplikatoren.

Inhalte des Workshops

Im Workshop werden unter anderem folgende Themen vorgestellt:

• Die Verbraucherzentrale und ihre Aufgaben: Was macht die Verbraucherzentrale und für welche Fragen und Probleme ist sie eine Anlaufstelle?
• Beratungs- und Unterstützungsangebote: Welche Möglichkeiten gibt es für Verbraucherinnen und Verbraucher, Hilfe und Orientierung zu erhalten?
• Information und Aufklärung: Welche Informationsangebote, Ratgeber und digitalen Inhalte stehen zur Verfügung?
• Verbraucherbildung: Welche Angebote gibt es für Schulen, Bildungseinrichtungen und andere pädagogische Arbeitsfelder?
• Unterrichtsmaterialien: Welche Materialien können Lehrkräfte und Multiplikatoren kostenlos oder unkompliziert einsetzen?
• Workshops und Veranstaltungen: Welche Themen können vor Ort mit Gruppen und Schulklassen bearbeitet werden?
• Anknüpfungspunkte für die eigene Arbeit: Wie können Multiplikatorinnen und Multiplikatoren die Angebote der Verbraucherzentrale in ihren Arbeitsalltag integrieren?
• Kooperation und Vernetzung: Wie können Verbraucherzentrale und Einrichtungen vor Ort zusammenarbeiten?

Dabei werden sowohl klassische Verbraucherthemen als auch aktuelle Herausforderungen des Verbraucheralltags betrachtet – beispielsweise Finanzen, Verträge, digitale Lebenswelten, Datenschutz, Online-Shopping oder nachhaltiger Konsum.

Methodik

Der Workshop verbindet kurze Informations- und Wissensimpulse mit praxisnahen Beispielen und Austausch. Die Teilnehmenden lernen die Verbraucherzentrale nicht nur über eine Präsentation kennen, sondern erhalten einen konkreten Überblick über die unterschiedlichen Angebote und Einsatzmöglichkeiten.

Anhand von Beispielen aus verschiedenen Arbeitsfeldern wird gezeigt, wie die Angebote der Verbraucherzentrale genutzt werden können. Dabei kann beispielsweise betrachtet werden, welche Unterstützung eine Schule benötigt, welche Materialien sich für die Arbeit mit Jugendlichen eignen oder wie Verbraucherbildung in sozialpädagogische Angebote integriert werden kann.

Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, eigene Fragen, Bedarfe und Erfahrungen einzubringen. Gemeinsam wird überlegt, welche Angebote zu den jeweiligen Arbeitsfeldern und Zielgruppen passen und wie eine Zusammenarbeit praktisch aussehen kann.

Je nach Rahmen und Interesse können auch konkrete Materialien und Angebote vorgestellt und gemeinsam ausprobiert werden. So entsteht ein praxisorientierter Überblick, der den Teilnehmenden nicht nur Wissen vermittelt, sondern ihnen konkrete Ideen für die eigene Arbeit mitgibt.

Ziele des Workshops

Ziel des Workshops ist es, Multiplikatorinnen und Multiplikatoren mit der Arbeit und den vielfältigen Angeboten der Verbraucherzentrale vertraut zu machen. Sie sollen wissen, wo Verbraucherinnen und Verbraucher Unterstützung finden und welche Beratungs-, Informations- und Bildungsangebote zur Verfügung stehen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt darauf, die Verbraucherbildung als vielseitiges Unterstützungsangebot sichtbar zu machen. Die Teilnehmenden lernen unterschiedliche Materialien, Workshops und Veranstaltungsformate kennen und erfahren, wie diese für die eigene Zielgruppe eingesetzt werden können.

Der Workshop soll außerdem dazu ermutigen, die Verbraucherzentrale als kompetente und flexible Kooperationspartnerin wahrzunehmen. Die Angebote sind breit aufgestellt und gleichzeitig vielseitig einsetzbar: Sie können je nach Bedarf, Zielgruppe und Situation unterschiedlich genutzt und miteinander verbunden werden.

Am Ende des Workshops sollen die Teilnehmenden vor allem wissen:

Was bietet die Verbraucherzentrale – und wie kann ich diese Angebote für meine Zielgruppe nutzen?

So entsteht eine Grundlage für eine stärkere Vernetzung und Kooperation zwischen der Verbraucherzentrale und den Einrichtungen, die Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen begleiten, beraten und bilden.