Online-Handel | Verbraucherzentrale Saarland

6 Tipps für die Schnäppchenjagd bei Rabatt-Aktionen im Online-Handel

"Black Friday", "Cyber Monday", "Amazon Prime Days": Der Online-…

Abzocke online: Wie erkenne ich Fake-Shops im Internet?

Hinter Online-Shops können sich auch Betrüger verbergen, die mit sogenannten Fake-Shops, also…

Computerkauf: Streik von Soft- oder Hardware

So kommen Sie zu Ihrem Recht, wenn der EDV-Händler sich herausreden will.

Dark Patterns: So wollen Websites und Apps Sie manipulieren

Dark Patterns sollen Nutzer:innen zu einer bestimmten Aktion bewegen. Wir zeigen, auf welche…

Erfundene Rechnungen kommen mit echten Daten per E-Mail

Weil angeblich Rechnungen einer Online-Bestellung noch nicht gezahlt wurden, drohen unbekannte…

Geschäftsfähigkeit: Was dürfen Kinder im Internet einkaufen?

Auch im Internet gelten die Regeln zur Geschäftsfähigkeit und somit die Wirksamkeit von Verträgen…

Internet-Betrug: So können Sie versuchen, Ihr Geld zurückzuholen

Online einzukaufen ist bequem, die Auswahl gigantisch. Schön, wenn alles mit rechten Dingen zugeht…

Käuferschutz springt beim Online-Shopping nicht immer ein

Käufer haben Rechte. Insbesondere bei Verträgen, die Sie übers Internet geschlossen haben, haben…

Mahnungen von Rechtsanwälten oder Inkassobüros

Haben Sie auf die erste Zahlungsaufforderung reagiert und der Forderung widersprochen, brauchen Sie…

Muss ich online bestellte Ware in der Originalverpackung zurückschicken?

So läuft es oft: Die Verpackung vom online bestellten Smartphone, Spielzeug oder Shirt wird…

Online-Shopping: Bei wenigen Bezahlverfahren werden Gebühren fällig

Wenn Sie im Internet einkaufen, haben Sie bei den meisten Händlern die Wahl zwischen…

Online-Ticketbörse Viagogo: hohes Risiko und hohe Preise

Auf der Ticketbörse Viagogo können Fans Tickets für Veranstaltungen von vermeintlichen…

Online-Ticketbörsen: Risiken beim Ticketkauf auf dem Zweitmarkt

Nicht erhaltene Tickets, stark überhöhte Preise, Karten für Events, die es gar nicht gibt oder ein…

Slimsticks: Verbraucher unzulässig in Abos gelockt

Auf slimsticks.de, slimsticks-abo.de und slimsticks-gratis.de haben Verbraucher unbewusst…

Trusted Shops, TÜV & Co.: Welche Gütesiegel bei Onlineshops sind seriös?

Worauf man auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen und rechtskonformen Online-Shop achten…

Unterschiedliche Preise im Netz

Preise beim Online-Shopping sind längst nicht mehr für jeden gleich – und können sich in kürzester…

Vergleichsportale: Preissuchmaschinen richtig nutzen

Viele Anbieter, noch mehr Tarife: Helfen sollen Vergleichsportale im Internet. So nutzen Sie sie…

Verwendung von Kundendaten: Wie gut ist der Datenschutz im Onlineshop?

Elektronische Erhebung bzw. Weiterleitungen von Daten machen Verarbeitung und Weiterverwendung für…

Virtuelle Schnäppchenjagd: Regeln für Online-Auktionen

Sobald ein Käufer ein Gebot abgegeben hat, kann der Anbieter nur noch in besonderen Fällen sein…

Von AGB bis Zahlung: Welche Informationen muss mir ein Onlineshop geben?

Verbrauchern muss bei Rechtsgeschäften im Internet jederzeit Zugriff auf die zum Zeitpunkt des…

Wann Käuferschutz einspringt – und welche Rechte Sie ohnehin haben

Zahlen Sie einen Online-Kauf über PayPal, Amazon Pay, Klarna und Co., können Sie den Kauf auch…

Wann kommt im Internet ein Vertrag zustande?

Anbieter müssen Sie, unmittelbar bevor Sie eine kostenpflichtige Bestellung abschicken können, klar…

Was muss ich beim Onlineshopping im Ausland beachten?

Bei Online-Händlern mit Sitz im Ausland gelten unter Umständen andere rechtliche Rahmenbedingungen…

Was tun, wenn meine Online-Bestellung nach dem Versand nicht ankommt?

Geht bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher die bestellte Ware auf dem…

Weihnachtsgeschenke per Mausklick

Bei Bestellungen im Internet gilt es, auf viele Punkte zu achten. Wir geben Tipps, wie Sie Risiken…

Weihnachtsgeschenke per Post: Wie Pakete besser ankommen

In den Wochen vor dem Fest werden doppelt und dreifach so viele Pakete verschickt wie sonst – und…

Welche Zahlungsmethoden im Internet sind sicher? Was dürfen sie kosten?

Meist lassen Anbieter die Wahl zwischen mehreren Zahlungsmitteln - welches ist sicher? Und darf ein…

Wenn die Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird

Im Online-Shop stand noch etwas von drei Tagen Lieferzeit, aber die Ware will einfach nicht…

Widerruf im Internet: Was tun, wenn sich der Online-Shop quer stellt?

Die gelieferte Ware entspricht nicht der Beschreibung. Auf Anfrage bietet der Shop aber, statt sie…

Wish-App – wenn billig einkaufen teuer werden kann

Die Shopping-App Wish wirbt mit hohen Rabatten. Doch es ist Vorsicht geboten! Bei uns gehen…