Online-Shopping | Digitale Dienste
Von Fakeshops, Deepfakes und falsch gelieferter Ware bis hin zu dubiosen Portalen von Drittanbietern: Die Verbraucherzentrale sagt Ihnen, welche Rechte Sie beim Interneteinkauf haben.
in unseren Beratungsstellen
Dauer: Je 20 Minuten
Kosten: 20,00 Euro
Beratungsart: Persönlich vor Ort
Was kann ich tun, wenn statt meiner online bestellten Ware nur eine Rechnung kommt?
Das beantworten Ihnen die Fachexpert:innen der Verbraucherzentrale Saarland. Sie schauen, ob Sie einen wirksamen Vertrag mit einem seriösen Unternehmen abgeschlossen haben oder ob Sie auf einer Betrugsseite gelandet sind.
Hinweis
Bringen Sie bitte Vertragsunterlagen und vorhandenen Schriftwechsel zur Beratung mit.
Wann kann die Verbraucherzentrale Saarland Sie nicht unterstützen?
- Sobald Sie einen Rechtsanwalt eingeschaltet haben oder die Sache bei einem Gericht anhängig ist
- Wenn schon ein Mahnbescheid ergangen ist
- Bei Streitigkeiten unter Privatleuten
- In Angelegenheiten Gewerbetreibender und Selbständiger
- In mietrechtlichen Angelegenheiten
- Bei Fragen zum Rundfunkbeitrag (GEZ)
- Bei einem zu hohem Streitwert
