Kauf von Produkten | Kaufverträge
Besteht ein Anspruch auf Umtausch oder Reparatur? Kann die Ware zurückgegeben werden oder greift die Herstellergarantie? Wir beraten Sie, wenn Ihr Einkauf schiefgelaufen ist.
in unseren Beratungsstellen
Dauer: Je 20 Minuten
Kosten: 20,00 Euro
Beratungsart: Persönlich vor Ort
Was tun, wenn mein neuer Laptop nicht funktioniert, aber der Verkäufer die Rücknahme verweigert?
Das beantworten Ihnen die Fachexpert:innen der Verbraucherzentrale Saarland. Sie schauen sich mit Ihnen den Kaufvertrag an und prüfen, ob Sie einen Anspruch auf Umtausch oder Reparatur haben oder sie vom Vertrag zurücktreten können.
Hinweis
Bitte bringen Sie, falls vorhanden, Vertragsunterlagen und Schriftwechsel zur Beratung mit.
In welchen Fällen kann die Verbraucherzentrale Saarland Sie nicht unterstützen?
- Sobald Sie einen Rechtsanwalt eingeschaltet haben oder die Sache bei einem Gericht anhängig ist.
- Wenn schon ein Mahnbescheid ergangen ist.
- Bei Streitigkeiten unter Privatleuten.
- In Angelegenheiten Gewerbetreibender und Selbständiger
- In mietrechtlichen Angelegenheiten
- Bei Fragen zum Rundfunkbeitrag (GEZ).
