Pflege im Heim: Unsere Informationen für Pflegebedürftige

Auswahl und Umzug

Eine Tochter hilft ihrem Vater bei der Benutzung eines Laptops

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Die passende Pflegeeinrichtung für Angehörige zu finden, ist nicht immer leicht. Wir geben Tipps, welche Punkte Sie bei der Suche nach einem Pflegeheim beachten können.

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Heimvertrag: Worüber das Pflegeheim Sie vorab informieren muss

Um sich für ein Pflegeheim entscheiden zu können, muss der Betreiber Sie vor Vertragsabschluss schriftlich über die wichtigsten Leistungsangebote des Pflegeheims informieren. Hierauf können Sie sich später berufen.

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Umzug ins Pflegeheim – so gelingt der Schritt ins neue Leben

Der Umzug in ein Heim sollte gut vorbereitet sein, damit der Start dort möglichst reibungslos funktioniert. Wir zeigen Ihnen, welche Formalitäten bei einem Umzug ins Pflegeheim auf Sie oder Ihre Angehörigen zukommen und wie Sie sich optimal vorbereiten, sobald Sie einen Platz im Pflegeheim haben.

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Eine junge und eine ältere Frau prüfen gemeinsam Verträge

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Worauf Sie bei einem Vertrag mit dem Pflegeheim achten sollten

Wer in ein Pflegeheim zieht, hat sich meist vorab umfassend informiert und sich schließlich für ein bestimmtes Pflegeheim entschieden. Bevor der Umzug ins Wunschheim stattfinden kann, sollte der Vertrag mit dem Unternehmen unterschrieben werden. Wir zeigen Ihnen, worauf es dabei ankommt.

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Ein Mann und eine Frau sitzen über Dokumenten

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Pflegegradrechner: Lohnt sich ein Pflegeantrag oder ein Widerspruch?

Leistungen der Pflegeversicherung setzen einen Pflegegrad voraus. Mit dem kostenlosen Pflegegradrechner der Verbraucherzentralen können Sie abschätzen, ob sich ein Antrag bei der Pflegekasse oder ein Widerspruchsverfahren lohnt.

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Leben im Heim

Senioren schauen sich in einem Pflegeheim mit einer Betreuerin einen Vertrag an.

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Ihre Rechte in Pflegeeinrichtungen

Wer in einer Pflegeeinrichtung lebt, braucht Fürsorge und Unterstützung im Alltag. Um sicherzustellen, dass Sie in Pflegeeinrichtungen eine qualifizierte Betreuung bekommen, gibt es in Deutschland verschiedene Gesetze. Hier erfahren Sie, welche das sind.

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Eine Senioren sitzt mit einem Taschenrechner am Tisch und zählt Münzen

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Pflegeheim wird teurer – in diesen Fällen ist eine Preiserhöhung möglich

Pflegeheime können Preise unter bestimmten Voraussetzungen anheben. Wir erklären, was Sie bei Preiserhöhungen im Pflegeheim tun können.

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Pflegeheim-Kosten: Wann werden die Kosten bei Abwesenheit gekürzt?

Erfahren Sie, wie das Heimentgelt bei einer längeren Abwesenheit zum Beispiel wegen Krankenhausaufenthalt oder Familienbesuch gekürzt wird.

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Jemand steht mit einem Rollator in einem Gebäude

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Hilfsmittel im Pflegeheim - Wer ist zuständig?

Um pflegebedürftige Menschen gut zu versorgen, gibt es viele Hilfsmittel. Pflegebett, Patientenlifter, Toilettenstuhl – die Liste der Dinge, die das Leben älterer Menschen erleichtern, ist lang. Hier erfahren Sie, welche das Pflegeheim stellen muss und wann die Krankenkasse zuständig ist.

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Probleme lösen

Zwei Senioren führen ein ernstes Gespräch mit einer jüngeren Frau

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Probleme mit dem Pflegeheim: Das können Sie tun

Die Pflege stimmt nicht, das Essen ist verdorben, Hygiene und Gesundheit leiden: Wenn es Probleme mit dem Pflegeheim gibt, haben Sie mehrere Möglichkeiten zu reagieren.

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Ein unzufrieden schauender Senior sitzt im Garten

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Pflegeheim kündigen – so kommen Sie aus den Verträgen raus

Als Pflegeheim-Bewohner:in können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Wir zeigen Ihnen wie.

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Ein älterer Mensch hält einen Gehstock fest.

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Was tun, wenn Ihnen der Heimplatz gekündigt wird?

Pflegeunternehmen dürfen den Vertrag von Bewohner:innen kündigen – jedoch nur in Ausnahmefällen. Wir zeigen, unter welchen Bedingungen eine Kündigung durch ein Pflegeunternehmen rechtens ist und wie Sie reagieren können.

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Eine leere Parkbank steht im Herbstlaub am Wegesrand

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Todesfall im Pflegeheim: Die wichtigsten Schritte für Hinterbliebene

Was passiert mit dem Pflegeheimvertrag im Todesfall? Unsere Tipps helfen Ihnen, den Überblick zu behalten, wenn ein:e Angehörige:r im Pflegeheim verstirbt.

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Finanzierung

Ein älteres Paar sitzt auf einer Parkbank

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Sozialhilfe: Wann sich das Sozialamt an Pflegekosten beteiligt

Die soziale Pflegeversicherung sichert das Pflegerisiko nicht vollständig ab. Reichen ihre Leistungen nicht aus, um die pflegebedingten Kosten zu zahlen, können Sie als Betroffene:r unter bestimmten Voraussetzungen einen Antrag auf Sozialhilfe in Form von "Hilfe zur Pflege" stellen.

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Wohngeld gibt es auch im Heim

Auch Menschen im Pflegeheim können einen staatlichen Zuschuss zu den Wohnkosten bekommen. Die Verbraucherzentralen raten, den Antrag auf Wohngeld zu stellen, sobald Bewohner:innen feststellen, dass sie finanziell Unterstützung brauchen.

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Eine Seniorin sitzt alleine in einem Café

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Kosten im Pflegeheim: Wofür Sie zahlen müssen und wofür die Pflegekasse

Wer in ein Pflegeheim umzieht, sollte dabei nicht nur auf Ausstattung und Lage achten. Auch bei den Preisen kann es von Heim zu Heim Unterschiede geben. Wir erklären, welche Kosten im Pflegeheim auf Sie zukommen und welche davon Sie selbst übernehmen müssen.

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Elternunterhalt: Kinder zahlen erst ab 100.000 Euro Jahreseinkommen

Reicht bei den Eltern das Geld für die Pflege im Alter nicht, bittet der Staat bei höheren Einkommen und Vermögen die Nachkommen zur Kasse. Wir zeigen, wann und in welchem Umfang Sie sich an den Pflegekosten Ihrer Eltern beteiligen müssen.

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Pflegegrad

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Verbraucherzentrale

Der Weg zum Pflegegrad

Um Leistungen der Pflegekasse zu erhalten, müssen diese vorher beantragt werden. Wir erläutern Schritt für Schritt, wie Sie hierbei vorgehen sollten.

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Eine Pflegerin sitzt mit einer älteren Dame draußen und hält ihre Hand.

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Pflegegrad: Diese Leistungen gibt es für die Pflege zu Hause

Pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen finden sich in dem unübersichtlichen Angebot von Leistungen für die ambulante Pflege nur schwer zurecht. Hier bekommen Sie einen umfassenden Überblick und können sich für eine Leistung oder eine Kombination von Leistungen entscheiden.

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Ratgeber zum Thema

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Verbraucherzentrale

Pflegefall - was tun?

Wird ein Angehöriger zum Pflegefall, gerät das Leben ins Wanken, und ein kühler Kopf ist gefragt: Was ist zuerst zu tun?
Welche gesetzlichen Leistungen stehen Pflegebedürftigen zu, welche Hilfsangebote passen?

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Titelbild des Ratgebers "Das Pflegegutachten"

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Verbraucherzentrale

Das Pflegegutachten

Wer pflegebedürftig ist, benötigt häufig eine Unterstützung durch Fachpflegekräfte. Die bekommt aber nur, wer per Gutachten als pflegebedürftig eingestuft wurde. Der Ratgeber "Das Pflegegutachten" bietet Hilfe.

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Titelbild des Ratgebers "Pflege zu Hause"

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Verbraucherzentrale

Pflege zu Hause

Angehörige sind der größte Pflegedienst! Denn rund 2,6 Millionen Pflegebedürftige werden zu Hause gepflegt, Tendenz steigend. Dieser Ratgeber richtet sich an alle, die mit einem Pflegefall konfrontiert sind.

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